Lomé, le 15 octobre 2025-(©AfreePress)- L’Institut National d’Assurance Maladie (INAM) franchit une étape importante dans son engagement à offrir un service de qualité à ses assurés. L’institution vient d’annoncer la gratuité totale de son numéro vert 8220, désormais accessible à tous les usagers, quel que soit leur opérateur de téléphonie mobile.
Cette mesure, effective depuis le mois d’octobre, s’inscrit dans la volonté de l’INAM de renforcer sa proximité avec la population et d’améliorer la qualité de l’assistance apportée à ses bénéficiaires. Désormais, les assurés pourront contacter gratuitement les services de l’INAM pour toute information, orientation ou réclamation relative à leurs prestations.
Selon l’institut, cette initiative traduit une volonté claire de faciliter l’accès à l’information et de garantir une communication plus fluide et équitable entre les assurés et les équipes de l’INAM. Elle s’inscrit également dans le cadre de la mise en œuvre progressive de l’Assurance Maladie Universelle (AMU), qui vise à offrir une couverture santé inclusive à l’ensemble de la population togolaise.
Depuis la création du dispositif AMU, l’INAM assure la gestion des régimes de couverture maladie des agents publics et assimilés, des titulaires de pensions civiles, ainsi que des personnes vulnérables, conformément à la vision des autorités togolaises de bâtir un système de santé solidaire et durable.
Par cette action, l’INAM confirme son rôle d’institution de référence au service du bien-être social et de la protection sanitaire de tous les citoyens.
BLEWOUSSI René
